「救急車を呼ぶべきか」悩んだりためらった時に便利な救急安心センター事業(♯7119)って全国で通じるわけじゃないってホント?




出典 https://youtu.be/I4GAUE0LuIY



家族の様子がなんとなくおかしいけど、救急車を呼んだ方が良いのかな?






具合が良くないけど病院へ行った方が良いかな?





このように、急なケガや病気をしたとき、救急車を呼んだが方がいいか、今すぐに病院に行った方がいいかなど、判断に迷った時に便利なのが、専門家からアドバイスを受けることができる電話相談窓口が救急安心センター事業(♯7119)です。





しかし、#7119は使えない地域も多くあります。




#7119はとても便利な番号ですが、いざというときに使えない地域だったということがないように、#7119はどの地域で使えるか、又、#7119月かえない地域での相談窓口はどうなっているのかについてご紹介します。


#7119とは



出典 https://youtu.be/I4GAUE0LuIY




2007年6月1日から東京消防庁で開始されたこの制度は、



#7119を設けたことで救急車119番通報の適正利用に効果



・#7119のアドバイスで、救急車以外の夜間診療が減少、翌日の病院受診へ勧奨


という効果をもたらしています





#7119にかけると救急相談センターに繋がり、専門の救急相談医が次のような対応をしてくれます。



・すぐに救急車を呼んだ方がいい症状かどう、協力医療機関の救急相談医が緊急性を判断


・必要であれば救急相談通信員が救急車を出動要請

・緊急性が低い症状でも、病院への受診が必要かどうかのアドバイス


・受診可能な病院を検索し案内



#7119は当初、東京都のみのサービスでしたが、現在では東京の他にも利用できる県や市があります。



しかし、#7119が通じる地域はまだ全国17地域と#7119が通じない地域の方が多くあります。




#7119の対応地域




出典 7119(救急安心センター事業)の全国展開 総務省消防庁



2021年(令和3年)10月現在で#7119の対応16地域のうち都道府県全域対応が12都県、一部実施地域が6地域他の番号で対応しているのが4県となっています。





都道府県全域対応


上記地図で赤色

東京都/奈良県/大阪府/福岡県/宮城県/埼玉県/新潟県/鳥取県/茨城県/山口県/京都府/徳島県




一部実施地域


上記地図でピンク色

北海道札幌市周辺/神奈川県横浜市/和歌山県田辺市周辺/兵庫県神戸市周辺/広島県広島市周辺/岐阜県岐阜市周辺


♯7119以外の番号で実施している自治体


上記地図でオレンジ色

山形県#8500、栃木県#7111、千葉県#7009、香川県087-812-1055




全国の救急相談センター・救急医療システム等 まとめ



#7119やほかの番号で対応している地域、救急医療システムを都道府県別にまとめたものです。

調べたい地域をクリックしてください。

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※2020年10月現在

北海道

#7119対応(札幌市、石狩市、新篠津村、栗山町、島牧村、当別町)

救急医療情報センターでは医療機関案内サービスのみ行っています

0120-20-8699(フリーダイヤル)

011-221-8699(携帯電話・PHSから)

北海道救急医療・広域災害情報システム




青森県

(#7119非対応)

県内の休日夜間当番医を地域ごとに案内しています

0120- 733620

あおもり医療情報ネットワーク




秋田県

(#7119非対応)

休日・夜間緊急医案内サービス

0570-0018-99

082-250-5182(PHS、IP電話等)

あきた医療情報ガイド




山形県

(#7119非対応、他の番号で対応)

大人の救急電話相談

相談日:毎日

相談時間:午後7時から10時(3時間)

電話番号:#8500(県内のプッシュ回線・携帯電話)

023-633-0799(ダイヤル回線・IP電話・PHS)

山形県医療機関情報ネットワーク




岩手県

(#7119非対応)

岩手医療ネット




宮城県

#7119対応 

宮城県医療機能情報提供システム




福島県

(#7119非対応)

救急医療情報案内サービス(医療機関の案内)

0120-963-990

ふくしま医療情報ネット




栃木県

(#7119非対応、他の番号で対応)

とちぎ救急医療電話相談

相談時間

 月~金曜日 18時から22時

 土曜日・日曜日・祝休日 16時から22時

電話番号:#7111 又は 028-623-3344

とちぎ医療情報ネット




群馬県

(#7119非対応)

軽症患者を自家用車等で搬送する場合の問合せ(テレホンサービス)

(最寄りの消防本部で24時間体制で案内)

前橋市消防局       027-221-0099

高崎市等広域消防局           027-325-0011

桐生市消防本部    0277-22-0099

太田市消防本部    0276-45-7799

伊勢崎市消防本部              0270-23-1299

館林地区消防本部              0276-73-5699

利根沼田広域消防本部       0278-24-0099

渋川広域消防本部              0279-23-0099

多野藤岡広域消防本部       0274-23-6699

富岡甘楽広域消防本部       0274-64-0099

吾妻広域消防本部              0279-68-2399

ぐんま統合型医療システム




茨城県

#7119対応 

茨城県救急医療情報システム




埼玉県

#7119対応 

埼玉県救急医療情報システム




千葉県

(#7119非対応、他の番号で対応)

救急安心電話相談:#7009または03(6735) 8305

平日土曜:18~23時

日曜祭日・年末年始・GW:9~23時

ちば救急医療ネット




東京都

#7119対応

東京都福祉保健局 24時間医療機関案内




神奈川県

#7119対応(横浜市のみ) 

神奈川県救急医療情報システム




新潟県

#7119対応

にいがた医療情報ネット




富山県

(#7119非対応)

とやま医療情報ガイド




石川県

(#7119非対応)

石川県医療・薬局機能情報提供システム




福井県

(#7119非対応)

福井県広域災害・救急医療情報システム




長野県

(#7119非対応)

緊急医案内サービス

0570-088199

長野県広域災害・救急医療システム




岐阜県

#7119対応(岐阜市・瑞穂市・山県市・本巣市・北方町)

岐阜県救急・災害医療情報システム




山梨県

(#7119非対応)

山梨県広域災害・救急医療情報システム




愛知県

(#7119非対応)

愛知県救急医療情報システム




静岡県

(#7119非対応)

当番情報電話案内

0800-222-1199

医療ネットしずおか




滋賀県

(#7119非対応)

医療ネット滋賀




京都府

#7119対応(令和2年10月から)

※笠置町・南山城村等は、電話の区域が隣接する他府県に所属しますので、0570-00-7119に直接ダイヤル

京都健康医療よろずネット




兵庫県

#7119対応(神戸市・芦屋市)

兵庫県広域災害・救急医療情報システム




大阪府

#7119対応 または06-6582-7119

大阪府医療機関情報システム




三重県

(#7119非対応)

自動音声・FAX案内サービス

0800-100-1199(通話料無料)

082-250-9813(通話料有料)

三重県広域災害・救急医療情報システム




奈良県

#7119対応

なら医療情報ネット




和歌山県

#7119対応(田辺市、上富田町) 

わかやま医療情報ネット




鳥取県

#7119対応 

とっとり医療情報ネット




島根県

(#7119非対応)

島根県の救急告示病院一覧




岡山県

(#7119非対応)

おかやま医療情報ネット




広島県

#7119対応(広島市周辺)広島市、呉市、竹原市、大竹市、東広島市、廿日市市、安芸高田市、江田島市、府中町、海田町、熊野町、坂町、安芸太田町

救急医療NET HIROSHIMA




山口県

#7119対応 下関市、宇部市、山口市、防府市、下松市、光市、長門市、柳井市、美祢市、周南市、山陽小野田市、周防大島町、上関町、田布施町、平生町(岩国市、和木市は広島広域都市圏の救急相談センター事業)萩市、阿武町では、「萩・阿武健康ダイヤル24」で対応

やまぐち医療情報ネット




香川県

(#7119非対応、他の番号で対応)

一般向け救急電話相談

087-812-1055

相談時間:毎日、午後7時から翌朝8時

広域災害・救急・周産期医療情報システム




愛媛県

(#7119非対応)

愛媛県広域災害・救急医療情報システム




徳島県

#7119対応

医療とくしま




高知県

(#7119非対応)

救急医療情報センター(救急対応の医療機関の案内)

088-825-1299

高知県救急医療・広域詐害情報システム




福岡県

#7119対応 

福岡県広域災害・救急医療情報システム




佐賀県

(#7119非対応)

佐賀県医療機関情報・救急医療情報システム




長崎県

(#7119非対応)

長崎県救急医療情報システム




大分県

(#7119非対応)

おおいた医療情報ほっとネット




熊本県

(#7119非対応)

熊本県総合医療情報システム くまもと医療ナビ Indexs (med.or.jp)




宮崎県

(#7119非対応)

宮崎県総合医療機能情報提供システム




鹿児島県

(#7119非対応)

かごしま医療情報ネット




沖縄県

(#7119非対応)

沖縄県医療機関検索システム










最後に



救急車を呼んだほうがいいのか、今すぐ病院に行ったほうがいいのか、など迷った時は#7119へ連絡しましょう。

しかし、#7119の全国の普及には、相談窓口の人材確保と医療機関の連携が必要なため全国に展開しづらいこと、充分に認知されていないことなど様々な課題は残されています。


#7119非対応地域で、救急車を呼んだほうがいいのか、今すぐ病院に行ったほうがいいのか、など迷った時に医療機関の番号などを調べている時間はありません。

そのためにも、今回の記事でご自身のお住まいの地域の番号などを登録しておいてください。



また、小児に関する救急相談サービスは全国共通の番号#8000があります。



#8000に関してはこちらの記事をご覧ください。




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